Quels sont les différents moyens de paiements ?

Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Google Pay en France et à l'étranger

Bancontact en Belgique

Discover et Diners sur le site USA

Ideal au Pay-Bas

Virement bancaire Sofort en Pologne, Belgique, Autriche, Allemagne, Italie, Pay-Bas, Espagne, Suisse et Royaume-Uni.

Nous travaillons avec la société ADYEN, qui intègre la norme de sécurité SSL. Vos données confidentielles (n° de carte, date d'expiration) sont transmises après cryptage directement sur le serveur ADYEN et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur. Pour toutes informations, rendez-vous sur PayPal.com.



Quand suis-je prélevé(e) ?

Le prélèvement du montant de vos achats se fait au moment de l'expédition de votre commande, excepté si vous payez par Ideal, PayPal ou Sofort, les prélèvements se font directement. Si un article venait à manquer, il serait déduit automatiquement de votre prélèvement.

Qu'est-ce que le 3D secure ?

C'est un service de sécurisation des paiements en ligne par carte bancaire. Il fonctionne pour les cartes Visa et MasterCard. Après avoir renseigné vos données bancaires, une fenêtre s'ouvre : votre banque vous demande de renseigner des informations permettant de vous authentifier. Dans la plupart des cas, il s’agit d’un code à usage unique qui vous est instantanément communiqué par votre banque par SMS sur votre téléphone portable. Il suffit de rentrer ce code pour confirmer votre paiement. Pour toute information complémentaire sur ce service, merci de contacter votre banque.

Pourquoi mon paiement n'a-t-il pas abouti ?

Si votre paiement n’a pas abouti, contactez votre banque afin de vous assurer que tout est en norme avec votre compte bancaire, et que votre plafond n’est pas atteint.

J'habite à l'étranger, puis-je me faire rembourser les taxes ?

Nous ne remboursons pas les taxes car nous ne livrons qu’en Europe. Pour la Suisse, le libellé de la facture est HT.